RESERVAR

Faqs Hotels Sidorme

 

  • 1. Com puc reservar a la web?

    Selecciona el hotel on vols reservar, o bé, deixa l'opció de 'Tots'.

    Introdueix la data d'entrada i la data de sortida.

    Si tens un codi de promoció introdueix aquest en la casella corresponent.

    Fes click a 'Reservar'.

    Pots selecciona els tipus d'habitacions i tarifes que t'interessen, així com el nombre d'adults, nens i nadons. O bé, seleccionar els paquets que t'interessin.

    Fes click a 'Afegir' i en La meva reserva pots observar les habitacions afegides a la teva cistella i veure els seus detalls si fas clic a 'Veure el detall'.

    Si la informació és correcta fes clic a 'Finalitzar'.

    Omple el formulari amb les teves dades personals i forma de pagament i no oblidis introduir el codi que es mostra en el camp corresponent, això ens ajuda a que no es realitzin reserves de forma automatitzada.

    Excepte en cas de Reservar Habitacions No reemborsables recorda que NO es farà cap càrrec a la targeta sinó que pagaràs directament a l'hotel.

    Si necessites fer canvis en la reserva, fes clic a 'Tornar' i si tota la informació és correcta, fes clic a 'Reservar'

    Rebràs un e-mail immediat amb la confirmació de la reserva.

  • 2. Què és el Codi de promoció?

    El codi de promoció és opcional i són un conjunt de caràcters relacionats amb una oferta en particular. Si tens un codi de promoció introdueix aquest en el camp.

  • 3. Puc fer la reserva amb targeta de dèbit?

    Pots fer la reserva amb targeta de crèdit i de dèbit Master Card i Visa.

  • 4. És segur fer la reserva amb targeta a través de la pàgina web?

    Així és. És segur reservar a la nostra web perquè les dades de la targeta de crèdit es codifiquen a través d'un servidor segur (Thawte ®).

  • 5. Com és la Política de cancel·lació?

    Pots cancel·lar la teva reserva sense despeses fins a les 18h del dia anterior a la seva arribada. En cas de cancel·lació posterior o no presentació, es carregarà l'import corresponent a la primera nit a la targeta de crèdit facilitada com a garantia en concepte de despeses de cancel·lació i la resta de nits quedaran anul·lades.

  • 6. Com puc modificar o cancel.lar la reserva?

    A la web de Sidorme fes clic a 'Cancel·la o modifica la teva reserva' i introdueix el teu email i el nº localitzador que es t'envio al mail de confirmació.

    Fes click a 'Enviar'

    Si desitges Modificar la reserva fes clic a 'Modificar', realitza les modificacions que desitgis i fes clic a 'Finalitzar'

    Si desitges Cancel·lar la reserva fes clic a 'Cancelar'

  • 7. Puc reservar l'hotel per telèfon?

    És clar, estarem encantats d'atendre't per telèfon al 902 02 31 20 però també pots reservar online. T'aconsellem que facis la teva reserva a través de la nostra web ja que les ofertes més especials només les trobaràs a través de sidorme.com

  • 8. Com es fa el pagament de l'habitació?

    El pagament de l'habitació es fa directament a l'arribada de l'Hotel. Excepte en cas de reservar Habitacions No reemborsables en les quals el càrrec es fa al moment de fer la teva reserva online.

  • 9. Què inclou l'habitació?

    Les habitacions són modernes, funcionals amb parquet laminat amb una alta atenuació acústica, tèrmica i climatització individual. Totes elles compten amb TV LCD, un confortable llit amb base entapissada, taula de treball i un ampli bany de disseny amb dutxa o banyera, serveis de tovalloles i gel de dutxa.

  • 10. Està l'esmorzar inclòs? Quant costa?

    L'esmorzar no està inclòs, excepte en les promocions amb esmorzar inclòs que ho especifiquin. Però sempre tens l'opció d'esmorzar un ampli bufet continental cada matí. El preu és de 5,40 € iva inclòs per persona. No cal fer reserva amb antelació. Es tracta d'un Bufet Continental que es servirà de les 7:00h a les 10:30h

  • 11. Puc escollir el tipus de llit de la meva habitació?

    í, però has de tenir en compte que totes aquestes peticions es concediran segons disponibilitat.

  • 12. Es disposa d'habitacions adaptades per a persones amb discapacitat?

    Sí, Hotels Sidorme té habitacions totalment equipades i funcionals.

  • 13. A quina hora és l'entrada (Check-in) a l'Hotel?

    En Sidorme et fem la teva estada més fàcil amb un Fast Check-in a partir de la 12 Hrs. i tens la teva reserva garantida fins a les 18 hrs. En cas que arribis més tard avisa a la recepció de l'hotel.

  • 14. A quina hora és la sortida (Check-out) de l'Hotel?

    El check-out és fins a les 12hrs. i hi ha disponible late check-out. Consulta a recepció per la tarifa i horari.

  • 15. Puc deixar l'equipatge a l'hotel després de fer la sortida (Check Out)?

    Sí, en cada establiment disposem d'una sala on podem guardar l'equipatge fins que ho necessitis. No té cost addicional.

  • 16. Hi ha tarifes especials per a Empreses i Grups?

    Sidorme Hotels pensa en les empreses i en els Grups que busquen una tarifa especial en qualsevol dels nostres hotels. Us assignarem un gestor de compte que us oferirà la tarifa més adequada a les vostres necessitats. Per això, necessitem que omplis el formulari que es troba a la nostra web i us contactarem amb la millor proposta.

  • 17. En què consisteix el Programa privilegis?

    Sidorme Privilegis et premia des de la primera reserva per ser un fidel client. Només has d'omplir un senzill formulari per obtenir els beneficis d'ofertes puntuals especials com una nit cada 10, gaudir de la nostra sala de reunió 2 hores gratuïtes, cafè gratis les 24 Hrs., WiFi gratuït a tot l'hotel i els nens dormen gratis a la mateixa habitació dels pares (menors de 12 anys i màxim un nen).

  • 18. Quins serveis puc demanar a recepció?

    Sidorme t'ofereix servei personalitzat a recepció les 24 hores i aquí pots demanar el servei d'assecadora de cabell, planxa, amenities i bugaderia.
    També en recepció pots informar-te sobre què fer a la ciutat i comprar entrades per als llocs culturals i d'oci més interessants de la ciutat.

  • 19. Els nens tenen descomptes especials?

    En Sidorme els nens són importants, per això, els nens menors de 12 anys podran allotjar-se de forma gratuïta utilitzant els llits existents. A més, al moment de fer la teva reserva pots demanar bressols o comes supletoris de forma gratuïta.

  • 20. Hi ha pàrquing a Hotel?

    Tots els hotels Sidorme tenen pàrquing exterior disponible i és totalment gratuït. Nostre Sidorme de Granada i Granollers també té pàrquing interior gratuït.

  • 21. Hi ha Internet (WiFi) disponible a l'hotel?

    Tots els hotels Sidorme tenen WiFi disponible i és totalment gratuït.

  • 22. Hi ha sales de reunió a l'Hotel?

    La majoria dels Hotels Sidorme compten amb una sala de reunió. Consulta a recepció tarifa i disponibilitat.

  • 23. Quins serveis puc gaudir dins de l'hotel?

    Sidorme et fa la vida millor i t'ofereix servei personalitzat les 24 hores. També compta amb un racó de jocs per a nens, zona de descans amb televisió TDT, sala de reunió, un business corner amb internet, exposicions d'art i activitats culturals, biblioteca i punt d'intercanvi de llibres. A més, l'hotel disposa d'un autoservei de Snack fred i calenta les 24 hores. No oblidis que en tots els Hotels Sidorme trobaràs de forma totalment GRATUÏTA WiFi, pàrquing i cafè 24 hores.

  • 24. Hi ha gimnàs a Hotel?

    No, però pregunta a recepció pels convenis que l'Hotel té amb diferents gimnasos, centres esportius i piscines.

  • 25. ¿L'hotel disposa de servei a l'habitació?

    Els Hotels Sidorme disposen d'un autoservei de Snack fred i calenta les 24 hores. O bé, des del teu habitació pots demanar servei a restaurants que ofereixen servei a l'hotel com Telepizza. Consulta a recepció els convenis amb altres restaurants que ofereixen aquest servei.

  • 26. Quins tipus de pensió té l'hotel?

    Hotels Sidorme ofereix bufet d'esmorzar continental i autoservei de Snack fred i calenta les 24 hores.

  • 27. Es permet l'accés amb animals de companyia?

    No es permet l'accés a animals de companyia.