RÉSERVER

Faqs Hôtels Sidorme

 

  • 1. Comment je peux réserver sur le web?

    Choisisse l'hôtel Sidorme où veux réserver, ou sélectionne 'Touts'.

    Introduis la date d'arrivée et de départ.

    Si tu as un code promotionnel introduis-le dans la case.

    Clique sur 'Réserver'.

    Tu peux sélectionner les types de chambres et des tarifs qui t'intéressent et introduis le nombre d'adultes, enfants et bébés. Ou, sélectionnez les forfaits qui tu désires.

    Clique sur "Ajouter" et dans 'Ma Réservation' tu peux voir les chambres ajouté et voir les détails si tu fais click sur 'Voir le détail'.

    Si les informations sont correctes, clique sur 'Terminer'.

    Remplis le formulaire avec ta personal Information et de paiement.

    Excepté, en cas de tu réserves Chambre Non Remboursable, rappelle frais PAS sur ta carte de crédit, mais qu'il paiera à l'hôtel.

    Si tu veux faire modifications à ta réservation, clique simplement sur 'Retour' et si toutes les informations sont correctes, clique sur 'Livre'.

    Tu recevras un e-mail avec la confirmation de ta réservation.

  • 2. Qu'est-ce qu'un code promotionnel?

    Le code promotionnel est optionnel et est un ensemble de caractères associés à une offre particulière. Si tu as un code promotionnel, introduis-le dans la case.

  • 3. Je peux utiliser une carte de débit pour effectuer une réservation?

    Oui, en fait, tu peux réserver par carte de crédit et de débit Master Card et Visa.

  • 4. Faire de réservation en utilisant la carte à travers le site, est fiable?

    Oui. Est-il fiable de réserver sur notre site Web parce que les détails de ta carte de crédit sont cryptées par un serveur sécurisé (Thawte®).

  • 5. Quelle est la politique d'annulation?

    Tu peux annuler ta réservation sans frais jusqu'à 18h le jour avant l'arrivée. Après 18:00 heures de la veille du jour d´arrivée ou en cas de non présentation, nous chargerons le 100% de la première nuit.

  • 6. Comment je peux modifier ou d'annuler la réservation?

    Sur le web Sidorme clique sur 'Annuler ou Modifier votre réservation' et introduis ton email et le numéro localisateur que nous envoyons dans ton email de confirmation.

    Clique sur 'Envoyer'

    Si tu veux modifier ta réservation, clique sur "Modifier". Fais des modifications et clique sur 'Terminer'

    Pour annuler une réservation clique sur 'Annuler'.

  • 7. Je peux réserver l'hôtel par téléphone?

    Oui, nous serons heureux d'aider-te par téléphone au 902 02 31 20, mais tu peux également réserver en ligne. Nous te conseillons réserver à travers notre web, puisque, d'offres spéciales tu trouveras uniquement sur Sidorme.com

  • 8. ¿Comment s'effectue le paiement de la Chambre?

    Le paiement de la chambre se fait directement à l'hôtel. Excepté, en cas de réserver Chambre Non Remboursable, où nous chargerons le 100% de la réservation lorsque tu réserve en ligne.

  • 9. Que inclut la chambre?

    Les chambres sont modernes, fonctionnelles avec parquet stratifié avec une atténuation acoustique élevée, thermique et climatisation individuelle. Toutes les chambres ont une télévision LCD, un lit confortable, un canapé matelassé, bureau et équipées d'une salle de bain avec une grande douche ou baignoire, serviettes et gel de douche.

  • 10. ¿Le petit déjeuner est inclus?

    Petit-déjeuner n'est pas inclus, sauf dans les promotions où spécifient qu'incluent le petit-déjeuner. Mais tu as toujours la possibilité de prendre le petit-déjeuner buffet chaque matin. Le prix est de 6,00 EUR par personne. Pas besoin de réserver à l'avance. Ceci est un buffet continental que sera servi de 6:00h à 10:30h du lundi au vendredi es de 6:00h à 11:30h le week-end. Si vous avez besoin avant le petit déjeuner vous avez juste à demander à la réception de l'hôtel.

  • 11. Je peux choisir le type de lit dans ma chambre?

    Oui, mais tiens a compte que toutes ces demandes sont accordées en fonction des disponibilités.

  • 12. L'hôtel dispose de chambres adaptées aux personnes handicapées?

    Oui, Sidorme Hotels dispose des chambres entièrement équipées et fonctionnelles.

  • 13. Quelle heure est l'entrée de l'hôtel (Check-in)?

    À Sidorme nous facilitons ton séjour avec Fast Check-in à partir de 14 heures et tu as ta réservation garanti jusqu'à les 18 heures. Dans le cas où que tu arrives plus tard, avise de la réception.

  • 14. Á quelle heure est la sortie de l'Hôtel (Check-out)?

    La sortie est à 12h. et Il ya disponible Late check-out. Demande à la réception le prix et l'horaire.

  • 15. ¿Je peux laisser les bagages à l'hôtel après le Check-out?

    Oui, chaque hôtel a une salle où nous pouvons garder vos bagages jusqu'à ce que tu en as besoin. Aucun coût supplémentaire.

  • 16. Il existe des tarifs spéciaux pour les groupes et les entreprises?

    Hôtels Sidorme pense à vous, c'est pour ça que c'est endroit est exclusivement réservé aux entreprises qui cherchent des tarifs spéciaux à nos hôtels. Nous vous assignons un gestionnaire du compte qui vous proposera le meilleur tarif pour répondre à tes nécessités. Nous avons besoin que tu remplisses le formulaire sur la notre web et nous te contacterons en te offrant la meilleure proposition.

  • 17. Quel est le programme Privilège Sidorme?

    Privilèges Sidorme te récompense depuis tu première réservation pour être un client fidèle. Il suffit de remplir un simple formulaire pour profiter des offres spéciales comme une nuit gratuite pour 10 nuits accumulées, salle de réunion gratuite pendant 2 heures, café gratuit 24 Hrs., WiFi gratuit dans tout l'hôtel et les enfants dorment gratuitement dans la la même chambre des parents (moins de 12 ans, un enfant maximum).

  • 18. Quels sont les services que je peux demander à la réception?

    Sidorme offre un service personnalisé à la réception 24 heures et là, tu peux demander un sèche-cheveux, le fer, amenities et blanchisserie.
    Également à la réception, tu peux obtenir des informations sur quoi faire en ville et acheter des billets pour des lieux culturels et de loisirs plus intéressants.

  • 19. Les enfants ont des tarifs spéciaux?

    À Sidorme, les enfants sont importantes, par conséquent, les enfants de moins 12 ans peuvent séjourner gratuitement en utilisant les lits existants. En plus, tu peux demander des berceaux ou lits supplémentaires gratuitement.

  • 20. L'hôtel dispose de parking?

    Tous les hôtels Sidorme ont de parking extérieur disponibles et est gratuite. Notre Sidorme à Grenade i Granollers aussi ont un parking intérieur.

  • 21. L'hôtel dispose d'Internet (WiFi)?

    Tous les hôtels Sidorme ont WiFi disponibles et est gratuit.

  • 22. L'hôtel dispose de salles de réunion?

    LLa plupart des hôtels Sidorme ont une salle de réunion. Vérifier les tarifs et la disponibilité à la réception.

  • 23. Quels sont les services que je peux profiter à l'hôtel?

    Sidorme te fait la vie meilleure et t'offre des services personnalisés 24 heures. Également, il à ton disposition une aire de jeux pour les plus petits, un salon de TV avec TNT, une salle de réunion, un business corner avec internet, des expositions d'art et d'activités culturelles, une bibliothèque et un point d'échange de livres. L'hôtel dispose également de un libre-service de snacks, chaud et froid, 24 heures. Ne pas oublier que dans tous les hôtels Sidorme tu trouves absolument gratuit, WiFi, parking et café 24 heures.

  • 24. L'hôtel dispose une salle de gym?

    Non, mais demande à la réception pour les accords que l'Hôtel a avec des clubs de sport, des piscines et des salles de gym.

  • 25. L'hôtel dispose un service à le chambre?

    LSidorme Hôtels offre un libre-service de snacks, chaud et froid, 24 heures. Ou, depuis ta chambre, tu peux demander service à des restaurants qui offrent service à l'hôtel comme Telepizza. Demande à réception par les accords avec d'autres restaurants qui offrent ce service.

  • 26. Quel type de pension, offre l'hôtel?

    Sidorme Hotels offre un petit déjeuner continental et un libre-service de snacks, chaud et froid, 24 heures.

  • 27. Ce que l'hôtel permettent d'accéder aux animaux de compagnie?

    Aucun accès ne sera autorisé pour les animaux de compagnie.